Co je to Premium SMS?

Premium SMS je speciální tvar SMS zprávy s telefonním číslem, které zpravidla slouží k platbě za služby. Cenu této SMS zprávy lze určit posledním dvojčíslím v čísle, na které se zpráva odesílá (například: 9030930 = cena zprávy 30Kč).

Stejná telefonní čísla často sdílejí různé firmy. Proto je důležité, vždy dbát na přesný tvar SMS zprávy. Tato zpráva se většinou skládá z jednoho až tří slov oddělených jednoduchou mezerou.

Tato služba nemusí být na vašem telefonním čísle aktivní. Pro aktivaci kontaktujte svého operátora.

Technickým poskytovatelem premium SMS služeb je agmo cz, s.r.o.

Jak a kdy reklamovat?

Na odeslanou SMS nepřišla žádná odpověď. Co mám dělat?

Pokud SMS zprávou platíte více než 10 Kč, vždy by Vám podle dohody českých operátorů mělo přijít textové potvrzení. Toto potvrzení je doručováno v řádu minut od odeslání zprávy. Kontaktujte náš helpdesk, pokud doručení trvá 60 a více minut.

Na odeslanou SMS přišla odpověď, že požadované služby nejsou aktivní. Co mám dělat?

Tato zpráva Vám byla doručena proto, že pravděpodobně nemáte aktivované Premium SMS služby na svém čísle. Kontaktujte infolinku svého operátora.

Obdržel/a jsem potvrzení, ale na službě se to neprojevilo. Co mám dělat?

Kontaktujte prosím náš helpdesk. Váš účet bude zkontrolován a případné nedostatky napraveny.